“麻烦你们了，为了我的案件，让你们加班加点，真是过意不去！快进屋里坐，我来给你们倒点水……”，上诉人覃某一边说着话，一边热情的邀请汉江中院法官进屋。

原来，覃某认为所居住的小区物业公司服务不到位，工作人员态度恶劣，多次向物业公司反映问题无果，便从2020年4月开始不再缴纳物业费，物业公司多次催收未果后，将覃某告上了法庭。一审法院判决覃某要按物业服务合同约定承担物业服务费，覃某不服一审判决，上诉至汉江中院。

“民生无小事，枝叶总关情”，该案诉争标的额虽小，但对群众来说就是他们的“揪心事”，如何将这一“揪心事”变成“舒心事”是承办法官近几天的“纠结事”。考虑到案件标的不大，双方当事人日常接触较多，为快速化解纠纷，彻底解开心结，承办法官决定上门进行调解。

“你看看，这样的公共设施，我们业主能心服口服地缴物业费吗？”面对承办法官，覃某情绪较为激动。

“物业公司的服务质量确实有些欠缺，但是大多数的工作还是可以肯定的，不能因为有了缺点就全盘否定。”承办法官耐心释法说理。

“既然法官都在这里了，我们也同意让一步。”经办案人员认真询问，细致梳理案情，物业公司也认识到自身服务确实存在瑕疵。

经承办法官调解，物业公司同意按照物业服务合同的80%收取物业费，覃某的代理人也同意该方案。第二天，覃某就主动缴纳了欠付的物业费，还提前缴纳了下一年度的物业费，并向法院提出撤回上诉申请，但由于年初雨雪天气路湿地滑，覃某摔伤了腿，行动不便，也不知道怎么写撤诉申请。

得知这一情况后，承办法官主动提出上门“取件”并指导其书写撤回上诉申请，覃某对法院人员能上门服务表示感谢。

至此，覃某与物业公司剑拔弩张矛盾纠纷得到圆满化解。

迈出的是脚步，温暖的是人心。汉江中院始终坚持抓实“从政治上看、从法治上办”，发挥新时代“枫桥经验”，树立双赢多赢共赢、案结事了政通人和的能动司法理念，做好调解工作，实质性化解矛盾纠纷，努力让人民群众在每一起案件中感受到公平正义。