全国法院近期开展的“群众观点大讨论” 活动，使我联想起一段往事，那是二OO三年六月，我刚调任天门市法院代院长时，在法院大门口和一些公共场合，经常碰到一些当事人，有的抱腿哭诉，有的下跪喊冤，有的你到哪他（她）到哪，还有的以自残自杀、甚至扬言行凶相威胁……搞得你颜面扫地，十分尴尬。有一位因对法院几年前缺席判决其离婚而不服的农村妇女，曾三次持农药到法院信访接待室自杀，幸亏发现及时才未酿成大祸。

   针对以上情况，我集中了一段时间和精力，每天到院信访接侍室一个一个当事人的接访，一件一件案件研究解决办法。当事人普遍反映到法院打官司难，申诉更难；见法官难，见院长更难。

我问当事人见院长难在哪？许多当事人说：见院长没人通报不行，通报了要想见到院长也难，因为法院大门口除有法警执勤外，还有三道铁门紧锁，进办公楼一道，进院领导那层楼又一道，进院长办公室还有一道，真可谓戒备森严，森严壁垒，你说我们见院长能不难吗？

   为了能贴近群众，消除法院法官与当事人心理上的障碍，我与党组一班人多次商量，统一了思想，下决心拆除了三道铁门。并规定没有特殊情况，任何当事人要求见院长，必须及时通报，院长随时接待。

拆除了三道铁门，转变了工作作风，提升了队伍素质，提升了办案质量，提升了司法公信力。几个月后，法院大门口清净多了，有时门可罗雀；由于分工负责，责任明确，当事人要求见院长的也越来越少了。

事实给了我和我们法官很多启示。

   启示一，是我们有些干警群众观点淡薄，骨子里对当事人有错误的认识。有的认为当事人自私，总觉得有些当事人来法院打官司，就是想多沾一点国家、集体和他人的便宜，为了一点蝇头小利，不惜对簿公庭，唇枪舌剑，争个你死我活；有的认为当事人无知，总觉得有些当事人文化低，缺教育，不懂政策，不懂法律；有的认为有些当事人刁蛮，总觉得有些当事人一根筋，认死理，胡搅蛮缠，不通事理。

   启示二，是我们有些干警宗旨意识淡薄，错误的言行举止伤害了群众感情。有的对当事人避而不见，常常以“我忙得很”、“ 我出差了”、“我又不是只为你一个人办事” 等理由加以搪塞，避而不见，甚至“躲猫猫”；有的对当事人简单粗暴，认为多做思想工作是对牛弹琴，门难进、脸难看、话难听、事难办，对当事人不是相敬如宾，而是相敬如冰，甚至相敬如兵；有的对当事人上推下卸，上下法院之间，法院庭室之间，庭室法官之间，互相踢皮球，害得当事人跑冤枉路，说冤枉话，花冤枉钱。

   启示三，强化群众观点，坚持群众路线，是我们人民法院和人民法官做好工作，克服困难，战胜风险，不断前进的根本保证。毛泽东同志曾教导我们：“我们应当相信群众，我们应当相信党，这是两条根本的原理，如果怀疑这两条原理，那就什么事情也办不成了。”法院办事，也不能离开这个原理。加强法院安全，采取一些必要的防范措施无可厚非，但对群众错误的认识导致错误的行为那就大错特错了。胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话中告诫我们“全党同志必须牢记，密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险”。 如何防止脱离群众的危险发生呢？只有始终坚持党的群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去。

   我们法院和法官要拉近与群众的距离，贴近与群众的感情，不但要拆除物理上的三道铁门，还应敞开心灵中的三道大门。

   一是要敞开法院联系群众的大门。群众是亲人，长辈如父母，同辈如兄妹，晚辈如子女，亲人进门，哪有铁门紧闭，避而不见之理？我们对走进法院大门的当事人一定要热情，进门有应声，问话有答声，出门有送声；我们要鼓励法官多到工厂、街道、企业、村组、农户中调查研究，了解群众的呼声和期盼；我们要多参与一些类似“万名干部进万村入万户” 活动，送政策、访民情、办实事、促发展；我们要倡导每民法官联系一家困难户，想方设法解决一些实际问题，增强与人民群众的感情；我们要为老百姓多办实事好事，让革命战争年代 “母乳喂伤员”、“舍亲救红军” 那种干群鱼水关系再现。谁对老百姓亲，老百姓就对谁亲，谁为老百姓好，老百姓就为谁好。本文开头提到的曾三次到法院喝农药的农村妇女，当法院费尽周折将她申诉的案件调处好后，她提了一篮鸡蛋，冒雨走了几十里路，到法院表示感谢，法官们深受感动。汉江中院与谷城县紫金镇玛瑙观村结成“城乡互联、结对共建”单位后，院党组为“建强一个好班子、制定一个好规划、兴办一个好项目、建设一个好阵地、完善一套好制度”下了很大功夫，并重点资助修建了一条5.6公里的村组水泥公路, 老百姓就自发的在路旁为汉江中院立了一座功德碑, 碑文是: “玛瑙观村，地处谷保交界。一直以来村支两委遵政策，修民生，经济社会协调发展。然路通而不畅，凹凸不平，逢晴尘飞，遇雨泥泞。路之畅，乃干群翘首之盼。城乡互联共建汉江中院，涉千里，入农户，了民情，修路放心头，援资五十万，经寒冬至春，鏖战八月，卒以业就。路之畅，内惠百姓，外引商贾，必将助推村民奋发疾奔小康路。今立碑谨记，以谢汉江中院爱民之恩。”碑文令人感奋。我也即兴填《清平乐•新路》一首：“漫水桥畔，新路绕山转。欢天喜地玛瑙观，百姓梦想实现。城乡结对共建，促进科学发展。感恩父老乡亲，有我汉江中院。”以作回报。

   二是要敞开法院方便群众的大门。既然群众是亲人，亲人的事就是自己的事，哪有为自己办事而处处设障的呢？我们汉江两级法院要进一步做好以下方便群众的各项工作：擦亮立案信访窗口，建好文明规范大厅；假日电话网上立案，病残立案主动上门；做好诉讼风险提示，多举为民便民利民；逐案发放监督表卡，减少违法乱纪发生；坚持乡村巡回办案，酌情可以入户上门；小案易案尽量速裁，简化案件审理流程；杜绝孤立坐堂办案，主动依法调查取证；做到公开公平公正，搞好听证完善旁听；生效裁判一律上网，诉讼文书可以查询；加强法院司法协助，救困助难保护民生；加强各级审判管理，多办优案培育精品；接受社会各界监督，服务大局司法为民。

   三是要敞开法院服务群众的大门。一切为了人民是司法的根本宗旨， “公正、廉洁、为民”是人民法官的核心价值观。假设没有了当事人，那要法院、法官干什么？有了法院、法官，不为当事人服务，那又要法院法官干什么？法院和法官就要最大化保障人民群众的利益，最大化满足人民群众的诉求，最大化加强对困难群众的司法救助，最大化的保障在全社会实现公平正义。人民法官来自人民，人民法官为了人民。法院服务群众的大门如何敞开呢？我认为首先要端正服务群众的态度。我曾写过一首赞扬汉江法官的诗，名曰《法官之树，根在沃土》，把法官比作树，把人民比作土，把党比作阳光雨露。松的苍劲，柳的秀出，桃的娇艳，杉的魁梧……无不都是沐浴阳光，滋润雨露，根在沃土，说的就是这个道理。其次要向宋鱼水、黄学军、陈燕萍、李要兵等全国全省法院先进学习，更要向我们身边的先进学习。如仙桃法院毛嘴法庭杨国才同志是全省优秀法官，群众说他象松树，他扎艰基层，在法庭磨砺了二十多个寒冬酷暑，两鬓白发是一心为民的印证，如刻皱纹是公正司法的记录，他想进机关，也能进机关，但他一次又一次主动退出。因为他明白：群众需要法庭，法庭需要法官，只有夯实基层基础，才能做到基强本固。全国三八红旗手，潜江市法院民一庭副庭长刘小军，群众说她象柳树，公正如水、清廉如冰、柔情似甘露；当事人的苦，她耐心听其倾诉，当事人的难，她热心给予帮助，她常说：审判是法官的天职要务。一次女儿住院高烧四十度，爱人也公差外出，面对案件当事人几十双期盼的眼神，她只得请来婆婆陪护。十几天奔波终于案结事了，却冷落了孩子，拖累了父母，无言以对丈夫。但刘小军认为：人民需要是法官的第一选择，人民满意是法官的最大满足。全省优秀法官，汉江中院民一庭副庭长陈忠军，群众赞扬他就象江汉平原的水杉树。他进汉江中院十二年如一日，年年第一的收案、结案、调解数，年年的先进、记功、载入光荣簿，有掌声，有鲜花，有惊讶，也有嫉妒……他有什么决窍？又是什么因素？他的回答很简朴：民情细体察，民生勤关注，民意常知晓，民权要维护，人民法官为人民，为人民不怕累和苦！

   人民法院和人民法官，只有牢固树立群众观点，才能始终坚持群众路线，司法工作才能真正做到相信群众，依靠群众，服务群众。

（作者系汉江中级人民法院党组成员、政治部主任）