“谢谢法官替我们着想，挽救了两个小家，也保住了大家族的和谐。”近日，身在武汉的大壮专程赶到仙桃，在汉江中级人民法院立案大厅，紧紧握住赵湘湘法官的手感谢道。身边的表姐、姨妈也长舒一口气。

十年前，大壮的表姐夫因生意周转，向大壮母亲借款30万元。表姐夫妇名下有一套借名购买的房屋，两年前两人离婚，去年大壮母亲离世，留下这笔未偿债权。身为律师的姨妈代为起诉大壮表姐夫并申请强制执行，因被执行人表姐夫财产司法处置后再无其他财产可供执行，大壮又将表姐诉至法院。

赵湘湘在查阅卷宗时敏锐察觉到，这起确认夫妻共同债务纠纷，表面是金钱债务，实则源于大壮与表姐多年的争执，两人之间的姐弟情谊为此已濒临破裂。

亲属间的金钱纠纷，背后往往缠绕着更深的情感瓜葛。一边是表姐的委屈，一面是大壮的怨恨。赵湘湘秉持“案结事了人和”的理念，带领团队运用汉江中院总结提炼的“一画、二听、三找、四借、五调”五步调解法，通过释法明理、耐心倾听、多方协同，最终合理划定债务承担范围，获得三方认可，并当天签署了调解协议。

这起案件的圆满化解，正是汉江中院以“五步调解法”推动家事纠纷实质化解的生动写照。2025年，汉江中院家事案件调撤数同比上升26.78%，家事案件调解撤诉率达51.85%。上诉率、二审发改率等主要审判质效指标均显著优于审判质量指标合理区间。

调解始于“画”。法官通过细致阅卷、实地走访，全面掌握当事人的性格特点、家庭背景、矛盾根源，对当事人进行“人物画像”，精准锁定纠纷症结，为开展正式调解工作做好准备。

“收集当事人信息时，不仅要收集当事人的年龄、职业、家庭状况等基本信息，还要了解当事人之间是否具有亲属、合作或者情侣等特殊关系，以及双方当事人发生纠纷纠前的交往情况。通过这些信息可以对当事人进行人物画像，以研判当事人的行为习惯、心理状态和可能的调解方向。”

第二步是“听”。充分保障当事人表达权，以共情式倾听搭建信任桥梁，让当事人在宣泄情绪中感受司法尊重。

家事诉讼常常只是表达不满的手段，对和谐关系的渴望才是真正的目的。金钱纷争只是表面诉求，深层需求需要抽丝剥茧才能浮现。

“法官若能在个案中促进彼此体谅，便能避免一案结、另案生的循环往复。”赵湘湘深有感触地说。这要求法官练就一双火眼金睛、一对听懂弦外之音的聪耳、一颗洞悉人情练达的巧心。

第三步是“找”。紧扣争议焦点，结合诉讼风险、家庭实际与心理预期，找准调解切入点与利益平衡点。

在大壮姐弟借款纠纷案件中，法官“找”到的突破口正是双方争议的房屋归属。一方言之凿凿要求续封，另一方却不以为意。当双方在调解中逐步消除误会、情绪趋于平稳，法官顺势引导他们换位思考、理解对方苦衷。洞悉错综复杂的人情，击破表面迷雾，直击要害。

调解的第四步是“借”。构建“法院+基层组织+妇联+心理咨询机构+家族长辈”多元解纷格局，借助专业力量与亲情纽带破解调解僵局。

“家庭矛盾化解需要社会各类资源的协调相助，法院力量有限，必须紧紧依靠党委政府，积极联络各兄弟单位和社会组织，调动一切有利于矛盾化解的力量。”在大壮姐弟一案中，大壮姨妈既是律师又是家族长辈，双重身份让她发挥了不可替代的作用。