潜江法院多元整合力量、合理配置资源，通过“搭建一个联动平台、构建两项工作机制、创新三种解纷模式”，努力打造矛盾纠纷多元化解的升级版，被最高法院确立为“多元化纠纷解决机制改革示范法院”。今年全国两会期间，全国人大代表、江汉石油管理局局长孙健在会上对潜江法院的做法给予好评。

一、纵横推进，搭建多元解纷平台。搭建“诉讼服务中心+派出法庭+巡回审判点”的多元化解纷平台。建成集诉讼服务、多元解纷、信访化解“三大功能区” 的诉讼服务中心，细化诉讼引导、立案登记、信访接待、远程接访、繁简分流、案件速裁等22项服务功能，并与“新浪在线”法院频道搭建在线调解平台，当事人用手机下载APP软件即可在线诉讼。对辖区6个人民法庭按“省级示范人民法庭”标准进行总体规划，不断完善人民法庭立案接待、多元调解、诉调对接、巡回审判等功能，将法庭打造成矛盾纠纷多元化解的稳固前沿。在未设立派出法庭的区、镇、办综治信访维稳联动中心、司法所设立巡回审判点，就地开展法律咨询、立案、审判、调解、执行等法律服务；在矛盾纠纷突出的村、社区设立法官工作室或法官便民联系点，指导基层调解组织开展工作。2015年以来，开展巡回审判、调解纠纷600余次，培训调解骨干3000余人，指导基层人民调解组织化解矛盾纠纷1300余件。

二、内外协同，完善解纷工作机制。一是健全内部工作机制。向市委汇报争取支持，由市委出台《关于全面推进多元化纠纷解决机制建设的意见》，将多元化纠纷解决机制纳入年度目标管理考核，构建起“党委领导、政府主导、司法推动、社会协同、多元参与、法治保障”的多元化解纷工作格局。法院出台《关于深化多元化纠纷解决机制改革的实施方案》，成立诉调对接中心，实现司法确认、诉前调解、小额速裁的业务“专管”。拓展外部联动机制。二是积极拓展外部联动机制。与市综治办、市住房局、市消委、市保险协会等10多家行政机关、行业组织和人民调解组织研讨沟通，联合出台涉多元解纷平台建设和婚姻家庭纠纷、消费纠纷、物业纠纷、保险纠纷、金融纠纷等诉调对接实施方案，并在市卫计委、市消委、市保险协会等单位设立法官工作室和诉调对接工作站。在辖区编制“三联一聘”、“五长联席”调解机制，即联系当地党委和综治办、联系当地派出所、联系当地司法所，在村委会、居委会和管理区聘请一名诉讼调解员；出现重大矛盾纠纷，村长、镇长、派出所所长、司法所所长、法庭庭长联合办公。

三、聚焦关切，创新纠纷化解模式。一是创新案件繁简分流新模式。依托诉讼服务中心诉调对接窗口，对有调解意愿的当事人进行诉讼评估、调解意见征询，及时将案件分流到诉调对接审判团队进行诉前调解，对达成调解协议的纠纷及时进行司法确认。两年来，该院诉调对接中心审判团队和道路交通事故审判团队受理司法确认3568件，依法确认3419件，主持和协调各级调解组织诉前调解矛盾纠纷368件，自动履行金额近3000万元。二是创新交通事故快处新模式。在市交警大队设立道路交通事故审判庭，组建“2审2助1书”专业审判团队，实行重大道路交通事故“诉前调解、现场立案、司法救助、诉讼保全、先予执行、就地开庭、当庭调解、当场执行”的快速“流水作业”，推行“法官﹢警官﹢调解员﹢保险员”的诉前联合调解模式，促成轻微道路交通事故“交警当场认定责任、当事人当场达成协议、法院当场司法确认、保险公司当场赔偿到位”。2015年以来，诉前调解重大交通事故301起，赔偿到位资金4000余万元。三是创新服务企业新模式。深入开展法律进企业活动，实现涉企矛盾纠纷源头化解。为支持辖区最大央企江汉油田的发展，建立多元解纷联络、法律宣讲服务、群体纠纷应对、调解人员培训、解纷经验交流等运行机制，依托法院诉调对接服务中心、广华法庭诉调对接工作站两级诉调对接平台，构筑起信息互通、联系畅通、处理快捷的工作机制，实现涉企矛盾与人民调解、司法确认的无缝对接。组织法官深入企业进行法律知识讲座，公开开庭审理案件，提供法律咨询服务，多举措营造助力企业发展稳定的良好法治氛围。